Información revisada en julio de 2026 · Aplican términos y condiciones
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Por qué se solicita la verificación de cuenta
Las comprobaciones KYC ayudan a confirmar la identidad, la edad, la propiedad de la cuenta y los detalles de pago. Una solicitud puede aparecer durante el registro, después de los depósitos, cuando cambia la información de la cuenta o antes de que se apruebe un retiro.
Archivos de identidad aceptados
En la zona de verificación controlada se ofrecía un documento nacional de identidad, un pasaporte internacional o un permiso de conducir. Carga archivos PDF, PNG y JPG aceptados de tamaño inferior a 5 MB. Los requisitos pueden diferir según el documento y el país.
Cómo evitar una carga rechazada
Utilice un documento actual, incluya las cuatro esquinas, mantenga el texto y la fotografía nítidos y evite reflejos o ediciones. Los detalles de la cuenta deben coincidir con el documento. Si se solicita comprobante de domicilio o propiedad del pago, siga la categoría exacta en pantalla.
Proteger la información personal
Cargue documentos únicamente a través del área segura de verificación de cuenta u otro canal confirmado explícitamente por el soporte oficial. Nunca envíe contraseñas, códigos de seguridad completos de tarjetas, códigos de inicio de sesión únicos o claves privadas de criptomonedas.
Información revisada en julio de 2026
La disponibilidad, las ofertas, los métodos de pago y las monedas mostradas pueden variar en México. Los términos en vivo que se muestran después del acceso a la cuenta siempre tienen prioridad.
La interfaz comprobada ofrecía un documento nacional de identidad, un pasaporte internacional o un permiso de conducir. Su cuenta puede solicitar un tipo de documento específico.
¿Qué formatos de carga son compatibles?
La interfaz de verificación aceptó archivos PDF, PNG y JPG de tamaño inferior a 5 MB cuando se marcó.
¿Por qué se puede requerir verificación antes del retiro?
Es posible que el operador deba confirmar la identidad, la edad, la propiedad del pago y los detalles de la cuenta antes de que se liberen los fondos.
¿Puedo editar la imagen de un documento antes de cargarlo?
No altere la información del documento. Un simple recorte también puede eliminar los bordes requeridos, así que envíe una imagen completa y clara que siga las instrucciones que se muestran en su cuenta.
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18+ únicamente. Los juegos de azar implican riesgos y deben tratarse como entretenimiento, no como una forma de ganar dinero. Establece un presupuesto antes de jugar y nunca persigas pérdidas.